{"id":6184,"date":"2024-01-27T21:53:04","date_gmt":"2024-01-27T21:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/volatiles.de\/?page_id=6184"},"modified":"2024-03-25T10:43:38","modified_gmt":"2024-03-25T09:43:38","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/volatiles.de\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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H\u00e4ufige Fragen (FAQs)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Erfahren Sie mehr \u00fcber volatiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie wird ein volatiles Paneel an die Wand montiert? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ein volatiles Paneel wird vom Prinzip wie ein Bild an die Wand geh\u00e4ngt. Jedem Paneel ist ein Wandmontageset beigelegt, welches eine einfache und schnelle Montage an der Wand erlaubt. Vom Prinzip her handelt es sich um flache Doppel-Z Profile aus hochstabilem Stahlblech. Ein haushalts\u00fcblicher Stromanschluss (230V AC, 50 Hz), entweder \u00fcber Steckdose oder Kabel, in etwa dem Bereich, an welchem das Paneel angebracht werden soll, ist aus optischen Gr\u00fcnden empfehlenswert. Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie das Paneel auch \u00fcber ein Verl\u00e4ngerungskabel an jeden beliebige Steckdose anschlie\u00dfen. Wir verweisen hier auch auf die Montageanleitung im Downloadbereich in der Produkt\u00fcbersicht<\/u> der jeweiligen Materialien. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wird ein Elektriker f\u00fcr die Installation ben\u00f6tigt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Das reine Anbringen eines Paneels an die Wand kann in der Regel durch den Kunden selber erfolgen. Je nach Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht des Paneels kann es sinnvoll sein, die Arbeiten zu zweit durchzuf\u00fchren. Sehr wohl weisen wir darauf hin, dass eine sichere und normgerechte Elektroinstallation (z.B. das Verlegen von Kabeln unter Putz) gem\u00e4\u00df VDE DIN Bestimmungen durch eine Elektrofachkraft zu erfolgen hat. Wir verweisen hier auch auf die Montageanleitung im Downloadbereich in der Produkt\u00fcbersicht<\/u> der jeweiligen Materialien. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Bieten Sie die Installation gleich mit an? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Normalerweise bieten wir keine Installationsarbeiten an, da diese in der Regel auch keiner speziellen Vorkenntnisse bed\u00fcrfen. Wir stehen jedoch bei R\u00fcckfragen jederzeit zur Verf\u00fcgung. Kontaktieren Sie uns \u00fcber dialog@volatiles-de-325244.hostingersite.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie kann ich Inhalte auf dem Paneel abspielen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\u00dcber mehrere Wege k\u00f6nnen auf einem volatiles Paneel digitale Inhalte angezeigt werden: zum einen sind werksseitig ca. 25 Lichtszenen (statisch und dynamisch) vorinstalliert, welche \u00fcber die App oder das Touch Men\u00fc aufgerufen werden k\u00f6nnen. Ebenso k\u00f6nnen \u00fcber eine Cloud (\u00fcber WLAN ) oder kabelgebunden (\u00fcber Ethernet) Inhalte abgespielt werden. Das Einbinden von externen Playern wie bspw. eines PCs oder Laptops ist \u00fcber optionales HDMI-Kabel ebenfalls problemlos m\u00f6glich. Externe digitale Inhalte k\u00f6nnen prinzipiell auf jedem volatiles Paneel abspielt werden, allerdings empfehlen wir f\u00fcr ein optimales Sehvergn\u00fcgen mindestens die Gr\u00f6\u00dfe \u201eM\u201c oder gr\u00f6\u00dfer. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich einen AppleTV mit einem Paneel verbinden? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Auch ein AppleTV als externe Medienquelle kann an ein volatiles Paneel angeschlossen werden. Dies erfolgt \u00fcber ein optionales HDMI Kabel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie kommuniziert das Paneel mit der App bzw. dem Server? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ein volatiles Paneel benutzt als Standard Datenverbindung eine eingebaute 2,4 GHz WLAN Antenne, welche \u00fcber eine AP (access point) Verbindung oder ein lokales Heim-WLAN Netzwerk verbunden werden kann. Eine zus\u00e4tzliche Daten-Anbindung mit einem Router \u00fcber ein Ethernet Kabel ist m\u00f6glich (aber nicht erforderlich) und erm\u00f6glicht in der Regel stabilere Verbindungen. Auch ohne jegliche Datenverbindung kann jedes Paneel, welches \u00fcber eine Touch Sensorik verf\u00fcgt, \u00fcber ein eingebautes Touch-Men\u00fc gesteuert werden. Hierzu verweisen wir auch auf die Touch-Anleitung im Downloadbereich in der Produkt\u00fcbersicht<\/u> der jeweiligen Materialien. \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Muss das Paneel zwingend an einer Wand installiert werden? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Eine Wand in Innenr\u00e4umen ist der vorgesehene Ort der Montage. Eine Deckeninstallation ist prinzipiell m\u00f6glich und erlaubt, bedarf jedoch einer anderen Halterungskonstruktion (bitte kontaktieren Sie uns). Auf keinen Fall d\u00fcrfen volatiles Paneele auf dem Boden eingesetzt werden. Andere Installationsorte sind eventuell m\u00f6glich. Im Zweifel kontaktieren Sie uns (dialog@volatiles-de-325244.hostingersite.com<\/a>).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie lange halten die LEDs? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Unter idealen Voraussetzungen erbringen die verbauten LEDs eine erwartete Lebensdauer von \u00fcber 100.000 Stunden. Dies entspricht 34 Jahren Dauereinsatz, 8 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche. Wir verwenden ausschlie\u00dflich Marken LEDs, welche mehrere Qualit\u00e4tskontrollen und Binning Tests durchlaufen haben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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K\u00f6nnen Sie uns Mustermaterial zuschicken? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Kontaktieren Sie uns gern f\u00fcr einen Besuch in einem unserer Showrooms (wir empfehlen eine Terminvereinbarung) oder schreiben Sie uns (dialog@volatiles-de-325244.hostingersite.com<\/a>). \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Benutzen Sie authentische (echte) Materialien? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir benutzen ausschlie\u00dflich Qualit\u00e4tsbauteile, ob sichtbar oder im Inneren verbaut, egal ob beim Oberfl\u00e4chenmaterial oder in der Elektronik. Insbesondere beim Oberfl\u00e4chenmaterial arbeiten wir mit ausschlie\u00dflich mit Zulieferern zusammen, welche zu den Besten auf ihrem Gebiet geh\u00f6ren. Dank unserer eigenen Produktion profitieren wir von einer hohen Detailtiefe und einem hohen Produktverst\u00e4ndnis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie wird das Paneel verschickt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Jedes Paneel wird in einer stabilen, passgenauen und nahezu luftdichten Holzverpackung direkt an den Kunden verschickt. Jede Sendung ist zum vollen Warenwert versichert und mit einer Tracking Nummer versehen. Gr\u00f6\u00dfere Paneele werden mit einer Spedition verschickt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wieviel wiegt das Paneel? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Das Gewicht eines Paneels h\u00e4ngt nicht nur von der qm-Gr\u00f6\u00dfe, sondern auch vom Oberfl\u00e4chenmaterial ab. Das schwerste Material ist Leuchtbeton und das leichteste Holz. Als Faustgr\u00f6\u00dfe k\u00f6nnen Sie mit 18-26 kg pro Quadratmeter rechnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie hoch ist der Stromverbrauch? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Der Stromverbrauch ist direkt proportional zur Gr\u00f6\u00dfe des Paneel betr\u00e4gt zwischen 120 Watt (im Durchschnitt) und 375 Watt (maximal) pro Quadratmeter. Unterschiedliche Lichtszenen ziehen unterschiedlich viel Strom, weswegen der Stromverbrauch stark schwankt. Wir verweisen auch auf das Infosegment der Technischen Information im Bereich der Produkt\u00fcbersicht<\/u>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich das Paneel zur\u00fcckschicken, wenn es mir nicht gef\u00e4llt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Jedes Paneel wird erst nach Bestellung und nach Vorgabe der Kundenw\u00fcnsche gebaut. Ebenso ist jedes Paneel ein Unikat. Das \u00fcbliche 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht f\u00fcr Online-K\u00e4ufe gilt f\u00fcr unsere Produkte nicht. Unter gewissen Voraussetzungen bieten wir jedoch einen freiwilligen R\u00fccktritt vom Kaufvertrag an f\u00fcr die im Online-Shop erworbenen Produkte. Das Paneel muss innerhalb von 7 Tagen (Absendedatum) an uns, den Hersteller, auf Kosten des Bestellers zur\u00fcckgeschickt werden. Hierbei muss zwingend die Originalverpackung verwendet werden und ebenso muss die Ware zwingend zum vollen Warenwert versichert werden. Nach einer erfolgreichen Eingangspr\u00fcfung ist eine Erstattung in voller H\u00f6he m\u00f6glich. Ma\u00dfgefertigte Paneele, welche au\u00dferhalb des Online-Shops geordert wurden, sind von einer R\u00fccknahme ausgeschlossen. Wir empfehlen stets den Besuch eines unserer Showrooms, um unsere Produkte n\u00e4her kennenzulernen. Kontaktieren Sie uns gern zwecks eines Termins (dialog@volatiles-de-325244.hostingersite.com).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Die passende Farbe oder Gr\u00f6\u00dfe ist nicht dabei. Was kann ich machen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die Grundformel lautet: sollte es (produktions)technisch m\u00f6glich sein, k\u00f6nnen wir Ihr Vorhaben umsetzen.<\/p>

Teilen Sie uns gern Ihre Vorstellungen und W\u00fcnsche mit, und wir versuchen, diese auch umzusetzen. Kontaktieren Sie uns \u00fcber dialog@volatiles-de-325244.hostingersite.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich das Paneel in eine Smart Home Umgebung einbinden? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir bieten optional eine Anbindung in ein KNX System an (z.B. \u00fcber den GIRA Home Server). Dadurch kann das Paneel \u00fcber den KNX Server bzw. \u00fcber dessen App zentral gesteuert werden. Kontaktieren Sie uns f\u00fcr weitere Details.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Was passiert im Falle eines Defekts? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Jedes Paneel durchl\u00e4uft einen mehrt\u00e4gigen Qualit\u00e4tstest (inkl. Einbrenntest), um die volle Funktionst\u00fcchtigkeit zu gew\u00e4hrleisten. Sollte trotzdem ein Defekt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend \u00fcber dialog@volatiles-de-325244.hostingersite.com<\/a> mit einer kurzen Beschreibung und Fotos. Abh\u00e4ngig vom Typ des Defekts und der Gr\u00f6\u00dfe des Paneels, wird das Paneel entweder vor Ort beim Kunden gewartet oder zu uns zum Hersteller verschickt. Bitte achten Sie auf unsere AGBs beim Thema Gew\u00e4hrleistung und verl\u00e4ngerter Garantie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie lange l\u00e4uft die Gew\u00e4hrleistung \/ Garantie? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir bieten eine gesetzliche Gew\u00e4hrleistung an f\u00fcr 2 Jahre ab dem Zeitpunkt der Empfangnahme durch den Kunden. Eine verl\u00e4ngerte Garantie um weitere 3 Jahre ist gegen Aufpreis m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie uns diesbez\u00fcglich \u00fcber dialog@volatiles-de-325244.hostingersite.com<\/a>.<\/p>

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Haben Sie weitere Fragen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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H\u00e4ufige Fragen (FAQs) Erfahren Sie mehr \u00fcber volatiles. Wie wird ein volatiles Paneel an die Wand montiert? Ein volatiles Paneel wird vom Prinzip wie ein Bild an die Wand geh\u00e4ngt. Jedem Paneel ist ein Wandmontageset beigelegt, welches eine einfache und schnelle Montage an der Wand erlaubt. 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